Права клиента
Этика и профессиональная ответственность
Понятные условия работы, уважение к вашему выбору и возможность обратиться за прояснением сложной ситуации.
Михаил Гурко и Елена Гурко — члены белорусского общества «Гештальт-подход». Полное название: Республиканское общественное объединение «Общество психологов и психотерапевтов «Гештальт-подход». Официальный сайт общества
Ваше право на понятные условия и собственный выбор
Психологическая работа предполагает доверие. Для нас оно начинается с ясных договорённостей: что мы делаем, на каких условиях встречаемся и как можно говорить о том, что вам не подходит.
- До начала работы обсуждаем формат, длительность, стоимость, оплату и условия переноса или отмены встреч. Изменения условий согласуем заранее.
- Вы можете спросить об образовании, подходе и опыте работы с вашим запросом, а также о смысле предлагаемого упражнения.
- Вы вправе не отвечать на вопрос, отказаться от упражнения и сказать, что темп или способ работы вам не подходит.
- Вы можете завершить работу или выбрать другого специалиста. Обсуждение завершения может быть полезным, но не является условием вашего права уйти.
Конфиденциальность и её границы
Содержание консультаций не предназначено для передачи родственникам, работодателю или другим посторонним. Границы конфиденциальности, включая возможные исключения, предусмотренные применимым законодательством, обсуждаем до начала работы. Это важно прояснить отдельно, если вы обращаетесь за другого человека.
Если для профессиональной поддержки требуется супервизия — обсуждение работы с коллегой-супервизором, — условия такого обсуждения предварительно оговариваем. Минимизируем сведения, по которым можно узнать клиента. Для публикации узнаваемой истории, изображения или записи нужно отдельное согласие; согласие на консультацию его не заменяет.
Запись встречи возможна только по предварительной договорённости всех участников. Для онлайн-консультации вместе обсуждаем приватность пространства и способ связи. Обработка сведений, отправленных через сайт, описана отдельно в политике обработки данных.
Границы отношений и профессиональная ответственность
Психолог не использует доверие клиента для личной выгоды и не подменяет консультацию дружескими, романтическими или деловыми отношениями. Если возникает пересечение ролей или знакомство вне консультаций, обсуждаем, позволяет ли ситуация продолжать работу безопасно.
Мы учитываем границы своей компетенции. Если запрос требует другого опыта или помощи другого специалиста, обсуждаем это с вами. Членство в обществе не является обещанием результата и не заменяет образование, профессиональную подготовку и вашу собственную оценку контакта с психологом.
Если вы приходите парой или на ко-терапию
До совместной работы договариваемся, кто участвует, как строится общение между встречами и как поступаем с информацией, которую один партнёр сообщает отдельно. Личное сообщение одного участника не означает автоматического разрешения передать его другому.
Ко-терапию ведут Михаил и Елена вместе. Оба психолога участвуют в общей работе и обсуждают её между собой в рамках согласованных условий. Информация из отдельной индивидуальной работы не переносится в совместную автоматически. Если один из нас уже работал с участником индивидуально, заранее обсуждаем возможный конфликт ролей и подходящий состав специалистов.
Если на встрече что-то вызывает сомнение
Вы можете сказать об этом на консультации или написать своему психологу. Например: «Мне было трудно отказаться», «Я не понял договорённость об оплате» или «Меня беспокоит, кому стала известна моя история». Если такой разговор вам не подходит, можно сразу обратиться в этическую комиссию общества.
Неприятные чувства на встрече или отсутствие быстрых изменений сами по себе ещё не устанавливают нарушение этики. При этом вы вправе поставить вопрос о происходящем и получить поддержку в его прояснении.
Профессиональная ответственность
Возможность обратиться в этическую комиссию
В обществе «Гештальт-подход» работает этическая комиссия. Клиент может самостоятельно обратиться туда с вопросом о профессиональной этике и отношениях с психологом.
Комиссия помогает прояснить ситуацию и искать способы её урегулирования. Для обращения не требуется предварительный разговор с нами.
Проверяемая профессиональная информация
На страницах Михаила и Елены доступны сведения о подходе и документы об образовании. О том, зачем специалисту сообщество и что это может дать клиенту, читайте в отдельном материале.